Messagerie académique d’Amiens : accès et connexion

Un agent qui arrive dans l’académie d’Amiens reçoit une adresse professionnelle, utilisée ensuite pour les messages de l’administration et les échanges avec les collègues. La messagerie académique d’Amiens ne s’ouvre pourtant pas comme une boîte personnelle : l’accès dépend d’un identifiant propre à l’académie, d’un mot de passe initial qu’il faut changer et, pour certains personnels, d’une clé de sécurité. Chaque étape a son adresse officielle, et elles ne se remplacent pas.

Où se connecter à la messagerie académique d’Amiens ?

La connexion commence sur l’intranet de l’académie d’Amiens, dont l’adresse officielle est https://intranet.ac-amiens.fr, avec les identifiants de messagerie académique.

La rubrique « Espace Pro » du site de l’académie, mise à jour en mars 2025, indique que l’accès sécurisé utilise les identifiants de messagerie académique. Elle renvoie vers quatre adresses officielles :

• l’intranet, https://intranet.ac-amiens.fr ;
• la réinitialisation du mot de passe, https://portail.ac-amiens.fr/motdepasse/pertemdp.php ;
• la première connexion avec une clé OTP, https://portail.ac-amiens.fr/secret-otp/ ;
• les services en ligne de l’académie, https://bouquet-services.ac-amiens.fr/.

Tapez ces adresses directement dans la barre du navigateur plutôt que de passer par un lien reçu dans un message ou affiché dans une annonce : les identifiants de messagerie ouvrent aussi l’accès à d’autres outils de l’académie, et une page imitée suffirait à les récupérer. Les adresses de l’académie se terminent toutes par « ac-amiens.fr ».

Quelle est l’adresse mail et l’identifiant d’un agent de l’académie d’Amiens ?

L’adresse est de la forme prenom.nom@ac-amiens.fr et l’identifiant de type « pnom », c’est-à-dire la première lettre du prénom suivie du nom.

L’académie d’Amiens attribue d’office cette adresse aux personnels de l’académie. Un agent nommé Claire Dupont aurait ainsi, selon ce modèle, l’adresse claire.dupont@ac-amiens.fr et l’identifiant cdupont. Il s’agit d’un exemple de construction, pas d’un compte réel. En cas de nom composé ou d’homonyme, la forme exacte de l’adresse et de l’identifiant n’est pas décrite par l’académie dans la rubrique consultée : elle se lit dans le courrier d’accueil ou se demande à l’assistance académique.

L’adresse sert à écrire et à recevoir des messages ; l’identifiant de type « pnom » est celui que l’académie associe à cette adresse pour ouvrir la session. Les deux ne se confondent pas.

Comment faire sa première connexion à la messagerie académique d’Amiens ?

La première connexion se fait avec l’identifiant et le mot de passe initial transmis à l’arrivée, puis le mot de passe doit obligatoirement être changé depuis l’intranet.

La rubrique « Mon arrivée » du site de l’académie décrit la marche à suivre pour les personnels. Elle précise que le mot de passe initial doit être modifié et que, pour cela, il faut se connecter à l’intranet puis cliquer sur la clé orange. Elle présente aussi le NUMEN, le numéro d’identification Éducation nationale.

1. Munissez-vous de l’identifiant de type « pnom » et du mot de passe initial qui vous ont été attribués.
2. Ouvrez https://intranet.ac-amiens.fr dans le navigateur et connectez-vous.
3. Cliquez sur la clé orange pour modifier le mot de passe.
4. Enregistrez le nouveau mot de passe dans un endroit sûr et ne le partagez avec personne, y compris un collègue ou un service informatique.

Le NUMEN est un identifiant unique, confidentiel et personnel, composé de 13 caractères mêlant chiffres et lettres. Il sert à activer la messagerie professionnelle, à s’inscrire aux concours et aux formations et à obtenir des droits d’accès à certains outils en ligne. Il est transmis par le chef d’établissement pour le second degré ou par le service qui gère le dossier administratif, et il peut être demandé par courrier ou sur place avec une pièce d’identité. L’académie rappelle qu’il n’est jamais communiqué par téléphone.

Que faire quand on reçoit une clé OTP ?

Une personne affectée à l’académie d’Amiens qui reçoit une clé OTP doit d’abord effectuer la première connexion avec cette clé pour générer un code secret de 4 à 6 chiffres qui protège la clé.

La page « OTP, attribution du code secret », publiée le 25 mars 2025 sur le portail de l’académie, s’adresse aux personnes qui viennent de recevoir cette clé de sécurité à usage unique. Elle propose un document d’aide au format PDF et une page dédiée à la première connexion avec la clé OTP. L’adresse à ouvrir est https://portail.ac-amiens.fr/secret-otp/.

Pour un code secret oublié ou une clé qui ne fonctionne plus, il faut s’adresser à l’assistance académique ; la rubrique « Nous contacter » du site de l’académie, https://www.ac-amiens.fr/nous-contacter-121449, figure parmi les liens de l’Espace Pro.

Que faire en cas de mot de passe perdu ou de compte bloqué ?

Un mot de passe perdu, non initialisé ou un identifiant oublié se règle par le formulaire de réinitialisation du portail de l’académie, https://portail.ac-amiens.fr/motdepasse/pertemdp.php.

La page « Besoin d’aide ? » de l’espace de connexion de l’académie indique la même démarche : passer par le formulaire de réinitialisation du portail pour un mot de passe non initialisé, perdu ou pour un identifiant oublié, et s’adresser à l’assistance académique pour toute autre question. Un compte bloqué, une clé OTP défaillante ou une adresse qui ne reçoit plus de messages relèvent de cette seconde catégorie.

Le formulaire peut être momentanément indisponible. Dans ce cas, attendez et réessayez plus tard plutôt que de chercher une autre adresse : seuls les domaines se terminant par ac-amiens.fr sont ceux de l’académie.

Votre situation	Où aller
Ouvrir sa session et changer le mot de passe initial	L’intranet, https://intranet.ac-amiens.fr, puis la clé orange
Mot de passe perdu ou non initialisé, identifiant oublié	Le formulaire https://portail.ac-amiens.fr/motdepasse/pertemdp.php
Clé OTP reçue, première connexion	https://portail.ac-amiens.fr/secret-otp/
NUMEN inconnu ou perdu	Le chef d’établissement ou le service gestionnaire, par courrier ou sur place avec une pièce d’identité
Autre difficulté (compte bloqué, clé défaillante)	L’assistance académique, via la page « Nous contacter » du site de l’académie

Questions fréquentes

Quel est l’identifiant de connexion ?

L’académie d’Amiens associe l’adresse de la forme prenom.nom@ac-amiens.fr à un identifiant de type « pnom », première lettre du prénom suivie du nom. En cas d’identifiant oublié, la page « Besoin d’aide ? » renvoie vers le formulaire de réinitialisation du portail.

Qui donne le NUMEN et peut-on l’obtenir par téléphone ?

Non, l’académie d’Amiens précise que le NUMEN n’est jamais communiqué par téléphone. Il est transmis par le chef d’établissement pour le second degré ou par le service qui gère le dossier administratif, et il peut être demandé par courrier ou sur place avec une pièce d’identité.

Le NUMEN sert-il à s’inscrire à un concours ?

Oui, pour les agents déjà en fonction. La note de service du 14 septembre 2026 sur les concours de la session 2027, publiée au Bulletin officiel n° 36 du 24 septembre 2026, indique que les candidats déjà agents du ministère chargé de l’éducation qui s’inscrivent dans l’académie où ils exercent peuvent saisir leur NUMEN. La saisie est donc réservée à ces candidats.

Combien de chiffres contient le code secret de la clé OTP ?

Le code secret généré lors de la première connexion avec la clé OTP comporte de 4 à 6 chiffres, d’après le portail de l’académie d’Amiens. Il protège la clé : ne le notez pas sur la clé elle-même.

Et si l’on travaille dans une autre académie ?

Les adresses et les démarches ci-dessus valent pour l’académie d’Amiens seulement. Chaque académie a son propre site, son propre intranet et ses propres règles ; pour l’académie de Créteil, par exemple, la page Convergence Créteil traite la connexion à la messagerie académique de cette académie.

Sources

Sources consultées le 24 octobre 2026, présentées sans liens cliquables.

• Académie d’Amiens, « Espace Pro », ac-amiens.fr, mise à jour mars 2025. https://www.ac-amiens.fr/article/espace-pro-121991
• Académie d’Amiens, « Mon arrivée », ac-amiens.fr. https://www.ac-amiens.fr/mon-arrivee-122856
• Académie d’Amiens, « OTP, attribution du code secret », portail.ac-amiens.fr, publiée le 25 mars 2025. https://portail.ac-amiens.fr/secret-otp/
• Académie d’Amiens, « Besoin d’aide ? », login.ac-amiens.fr. https://login.ac-amiens.fr/info/assistance.html
• Ministère de l’Éducation nationale, « Personnels enseignants, personnels d’éducation, psychologues de l’éducation nationale, personnels d’encadrement, personnels de la jeunesse et des sports et personnels administratifs, sociaux, de santé et des bibliothèques, session 2027 », Bulletin officiel n° 36 du 24 septembre 2026, education.gouv.fr. https://www.education.gouv.fr/bo/2026/Hebdo36/MENH2622420N